Q：料金が心配なのですが、後で高くなるような事はありませんか？
A：有樹造園ではお客様に安心してご依頼いただけるよう、事前の無料出張見積もりで料金を明確にご呈示させて頂いています。
お見積もりの料金にご納得頂いてから作業日程の調整を行い、作業が終了後にお支払いを頂く後払い制です。
大幅な作業の追加等がある場合は別途見積もり対象となりますが、予算と相談しながら柔軟に対応させて頂きますのでお気軽にご相談ください。
Q：高齢の母から頼まれて代わりに依頼をします。見積もりの際に立ち会いは必要ですか？
A：お電話やメールで見積もり内容をお伝えすることが出来ますので、立ち会いは必ずしも必要ではありません。
ただしご依頼される方がお庭の状態を分かっていない場合、どうしても心配な部分も出てくると思います。
ご希望される場合は、作業現場のビフォーアフター写真もお送りできますので、見積もりをとる際にその旨をお伝えください。
Q：職人さんや庭師さんは気難しい人や怖い人が多く苦手です。
A：有樹造園では造園業を「サービス業」としてとらえ、接客対応には特に力を注いでいます。
職人として良い技術とキレイなお庭を提供することは当然ですが、お客様の120%ご満足には真心が込められた接客が必要不可欠だと感じております。
昨日よりも今日、今日よりも明日。
日々サービスを改善していきたいと考えておりますので、お気づきの点などございましたらご指導いただけますと幸いです。
Q : 松の手入れはどこまで行って頂けますか？
A：年二度の手入れを希望される方には、春の芽摘みから冬の葉むしりまで。
年に一度の手入れを希望される方はお庭の手入れと一緒に剪定のみも可能です。
また、年二度の手入れを希望の方には葉むしりの際にこも巻きと、春先のこもはずしをサービスさせて頂きます。
Q；家には一本の木しかありません、半日の料金がかかりますか？
A：明らかに半日もかからない場合は、一本から個別に見積もりさせて頂きます。
初めて有樹造園に依頼する場合は、電話であらかじめ剪定して欲しい木の本数を伝えて頂けると幸いです。
※最低金額6000円からになります。
Q : お茶出しは必要ですか？
A : 有樹造園では、お茶は持参しております。
頂ける場合はありがたく頂戴致しますが、お気遣い頂かなくても大丈夫です。
Q : お支払いは現金のみですか？
A : 現金支払いと銀行振込のいずれかをお選び頂けます。
Q : 見積もりは無料ですか？
A : 有樹造園では、お客様の要望を直接聞くため出張見積もりをさせて頂いておりますが、お見積もりは無料です。
また、見積もりの金額に御納得頂けた場合、即日で作業も可能です。
Q : 見積もりに立ち合えません。メールのみのやり取りも可能ですか？
A : お見積もりの際は必ずしも立ち会いは必要有りません。
見積もりの内容をメールで確認していただき、後日の作業となります。
消毒のみの依頼は可能ですか？
A : 可能です。
Q : 土日の作業は可能ですか？
A : 有樹造園では、お客様の希望に出来るだけ応えれるように不定休となっておりますので、長期休暇中以外の土日であれば可能です。
Q : 作業日の指定は出来ますか？
A : 作業予定が無い日であれば可能です。
Q : 少しでも安く済ませたいのですが、可能でしょうか？
A : 見積もり後、そのまま作業に移らせて頂ける場合は出張費は無料になります。
また、剪定ゴミをお客様自身で毎週小分けにしてゴミ置場に出す事も可能です。
その際も、ゴミ処理費用が無料になります。
Q : 支払いは分割にできますか？
A : 金額が高額であったり、年間管理の場合は可能です。
一括支払いが大変な場合は気軽にご相談下さい。
Q : カード払いは可能ですか？
A : 現在、有樹造園ではカード払いに対応しておりません。
申し訳ありませんが、支払いは現金か振込でお願いしております。
